Электронные обращения
Электронные обращения граждан, в т. ч. индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, поступившие в адрес ОАО «Гродненский стеклозавод» через специальную рубрику на сайте подлежат рассмотрению в порядке, установленном для рассмотрения письменных обращений, с учетом особенностей предусмотренных законодательством по рассмотрению электронных обращений (Закон Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-3 ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ в редакции Закона Республики Беларусь от 15.07.2015 №306-3).
Письменные обращения Вы можете отправить на почтовый адрес: 230 001 г. Гродно, ул. Суворова, 40, или на электронный адрес priemnaja@grodnoglass.by.
В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года №300-3 ”Об обращениях граждан и юридических лиц“ электронное обращение должно излагаться на белорусском, или русском языках.
Электронное обращение гражданина, в т. ч. индивидуального предпринимателя, в обязательном порядке должно содержать следующую информацию:
- фамилию, собственное имя, отчество (если имеется), либо инициалы гражданина;
- адрес места жительства (пребывания) гражданина;
- изложение сути обращения;
- адрес электронной почты гражданина.
Электронное обращение юридического лица в обязательном порядке должно содержать:
- полное наименование юридического лица;
- местонахождение юридического лица;
- изложение сути обращения;
- фамилию, собственно имя, отчество руководителя, или лица, уполномоченного подписывать обращения;
- адрес электронной почты юридического лица.
Электронные обращения, поступившие в ОАО «Гродненский стеклозавод» через специальную рубрику на сайте, должны быть рассмотрены не позднее 15 дней со дня, следующего за днем регистрации, а требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца.
Ответы на электронные обращения направляются в электронном виде на адрес электронной почты, указанной в электронном обращении, либо в письменном виде на адрес места жительства (пребывания) гражданина, или места нахождения юридического лица в случаях, установленных законом Республики Беларусь от 18 июля 2011 года «Об обращениях граждан и юридических лиц».